Remond Molenkamp
Remond Molenkamp

Blog

Op deze pagina kunt u mijn blog-artikelen vinden. Het laatste artikel staat bovenaan.

Vermijd deze 5 valkuilen bij Resultaatgericht Samenwerken

Mooi! Als aannemer hebt u met uw opdrachtgever en toeleveranciers besloten om resultaatgericht samen te werken. Maar hoe zet je dit succesvol in gang? Hoe maak je van de andere partijen echte partners? En misschien belangrijker nog: hoe word je er zelf één? En uiteindelijk wil je de afspraken vastleggen in een goede en eenvoudig leesbare overeenkomst. Omdat er met RGS nog relatief weinig praktijkervaring is opgedaan, kan ik me voorstellen dat u houvasten zoekt. Remond Bouwsamenwerking geeft u graag praktische handvatten hoe u prettig en resultaatgericht samenwerkt en hoe dat op een eenvoudige wijze vastgelegd wordt. De volgende 5 valkuilen moet u daarbij vermijden:
Remond.nu

1. Verzanden in technische haarkloverij

Als aannemer was u gewend een bestek met veel technische details af te prijzen en uit te voeren. Bij RGS doen we dat totaal anders. U committeert zich voor langere termijn aan partijen en werkt vooral sámen, in plaats van tégen elkaar. De partners bepalen het gezamenlijk belang van het project en vertalen dat naar prestaties van een bepaald bouwdeel, zo mogelijk functionele eisen. Zo moet een gevel onder andere voor waterkering en een bepaalde warmtewering zorgen. Bewaak de grote lijnen en raak niet verstrikt in details. Keep it simple!

2. Doorgeschoten idealen

Denk realistisch. Werken volgens RGS houdt niet in dat het onderhoud opeens en voor altijd van perfecte kwaliteit moet zijn. Voorbeeld uit de praktijk: Een opdrachtgever bedacht dat de nieuwe kunststof dakrand van een gerenoveerde flat 20 jaar lang altijd brandschoon moest blijven. Dat hield in dat het schoonmaakbedrijf minimaal vier keer per jaar met een hoogwerker moest verschijnen. Dat bleek veel te duur. Nu bepalen we elk jaar wat de toegevoegde esthetische waarde is van een schoonmaakbeurt en leggen dat vast in een activiteitenplan.

3. Korte termijn denken

Te vaak maken we ons schuldig aan ‘korte termijn-‘ en ‘laagste prijs-‘ denken. Er zit veel kennis bij de maakindustrie en overige ketenpartners over het onderhoud op langere termijn. Schakel die partijen op tijd in en laat ze actief meedenken in de ontwerpfase en uitvoeringswijze. Betrouwbare partners willen graag een stapje extra voor u zetten om de toekomstige kwaliteit op het afgesproken niveau te handhaven. Ook zij zijn gebaat bij langdurige samenwerking.

4. Teveel willen vastleggen

RGS contracten dreigen nogal eens veelomvattend te worden. Natuurlijk is het niet altijd makkelijk om gemaakte afspraken helder te formuleren. Maar té vaak willen partijen zich onnodig indekken tegen onvoorziene situaties. Denk goed na over wat je precies wilt afspreken en leg het tijdpad vast hoe de afspraken nagekomen worden.

5. Geen risicomanagement toepassen

Bij een traditioneel bouwproject liggen veel risico’s in eerste instantie bij de opdrachtgever, daarom zijn opdrachtnemers nog weinig gewend aan risicomanagement. Bij RGS projecten zijn de risico’s meer verdeeld. Het is daarom van cruciaal belang dat alle partijen verantwoording nemen voor te verwachten risico’s. Maak de projectrisico’s concreet en daarmee financieel inzichtelijk.

Conclusie:

Bepaal vooraf wat je precies wilt bereiken en op welke manier. Stem dat af met alle partijen. Als je dat doet staat eigenlijk niets meer een langdurige, duurzame en prettige relatie tussen opdrachtgever en opdrachtnemer in de weg. En dat kan soms zelfs gepaard gaan zónder contract, zo weet ik uit ervaring! Wilt u persoonlijk advies? Vraag een gesprek aan met Remond Bouwsamenwerking Neem contact op met Remond!

De 5 waarden van Resultaatgericht Samenwerken (RGS)

Samenwerking in de bouw is helemaal niet zo vanzelfsprekend. Opdrachtgevers en opdrachtnemers hebben eigen belangen; er heerst onderling wantrouwen. Maar gelukkig zie ik dat beeld kantelen. Partijen streven steeds meer naar een beter resultaat voor de klant: van ontwerp en uitvoering tot en met beheer en onderhoud van vastgoed. In dat proces bouw ik bruggen tussen opdrachtgevers en opdrachtnemers om een maximaal klantresultaat te bereiken. Gelukkig hebben bepaalde opdrachtgevers en opdrachtnemers het voortouw genomen voor Resultaatgerichte Samenwerking. Ik ben kartrekker bij deze processen en begeleid ze door het actief delen van mijn kennis en ervaring. Daarbij signaleer ik dat opdrachtgever en opdrachtnemer steeds meer mèt elkaar samenwerken in plaats van tegenover elkaar staan bij een bouwproject. Maar ik merk ook dat samenwerken op basis van een afgesproken resultaat niet eenvoudig is. Want hoe krijg je een gezamenlijke focus van alle partijen in een project? Hoe krijg je alle afzonderlijke onderdelen in de keten zover dat ze écht gaan samenwerken? En dat iedereen uiteindelijk zelf ziet dat ze er echt op vooruit gaan? Mijn opdrachtgevers ervaren de volgende 5 waarden van RGS:
Remond.nu

1. Goedkoper en efficiënter samenwerken

Aanbesteden op basis van laagste prijs wordt door een aantal opdrachtgevers nog vaak beschouwd als de financieel beste oplossing. Maar dat berust op een misverstand. Het is korte termijn denken. De lange termijn aanpak door te werken met RGS is financieel aantrekkelijker en beduidend efficiënter omdat er een gezamenlijke verantwoordelijkheid is voor het eindresultaat.

2. Betere beheersing van het proces van bouw tot onderhoud

Als opdrachtgever en opdrachtnemer gezamenlijk resultaatafspraken maken over de kwaliteit van bouwen, beheer en onderhoud voor lange termijn, dan weten beide partijen precies waar ze aan toe zijn. En leveren ze precies wat daarbij hoort. Opdrachtgever en opdrachtnemer overleggen en bepalen gezamenlijk, waardoor niemand voor verrassingen komt te staan. Zo wordt de kwaliteit van het vastgoed in de tijd gezekerd.

3. Continuïteit in de bedrijfsvoering

Via RGS komen partijen een plan van aanpak overeen voor het beheer en onderhoud van vastgoed voor een periode van bijvoorbeeld 20 jaar. Daarmee is het uitvoerende bedrijf verzekerd van werk en heeft de opdrachtgever geen zorgen over de onderhoudsstaat van het complex. Pieken en dalen in de bedrijfsvoering worden voor beide partijen voorkomen.

4. Verhogen van de klanttevredenheid

Door beheer en onderhoud op basis van afgesproken resultaat weet de klant precies welke kwaliteit hij kan en mag verwachten. Door langdurig commitment van de uitvoerende partij aan het project kiest deze voor duurzame kwaliteit van materialen, montage en onderhoud. Samen met de integrale uitvoeringsaanpak verhoogt dat de tevredenheid van opdrachtgever en klant.

5. Elkaars kennis en kunde benutten

Doordat opdrachtgever en opdrachtnemer als gelijkwaardige partners langdurig (en eventueel projectongebonden) met elkaar samenwerken, benutten ze elkaars kennis en kunde. Men herkent en erkent elkaars expertise en iedere schakel in het proces levert zijn gewaardeerde bijdrage aan het geheel. De opdrachtgever laat de opdrachtnemer de verantwoordelijkheid voor de beste uitvoering van beheer en onderhoud. Partijen vertrouwen elkaar en gunnen elkaar een passend rendement.
Natuurlijk gaat Resultaatgerichte Samenwerking niet vanzelf. Opdrachtgever en opdrachtnemer moeten écht de wil tonen om samen te werken. Daarbij is soms een extra handje van buiten nodig. Ik help ogenschijnlijk tegengestelde belangen om te zetten in één gemeenschappelijk belang. Ik coach medewerkers bij het in gang zetten van een RGS proces en zorg voor begeleiding bij het oplossen van uitdagingen en problemen. Als verbindende kartrekker ben ik in staat u de 5 waarden van RGS te laten ervaren.

Meer weten? Neem contact op met Remond!